Retningslinjer for frakt

Levering og frakt

Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger over 559 kr i hele Norge. For bestillinger under 559 kr tilkommer en fraktavgift i kassen.

• Behandlingstid: 2–4 virkedager (pakking og sending).

• Leveringstid: 4–8 virkedager etter at ordren er sendt.

• Sporing: Du mottar automatisk en e-post med sporingslenke så snart pakken forlater lageret.

Toll, MVA og import

Våre produkter sendes fra lagre i og utenfor EU. Siden Norge står utenfor EU, kan toll, merverdiavgift (MVA) og andre importavgifter påløpe i enkelte tilfeller.

Disse eventuelle avgiftene regnes som privatimport og betales av kunden i henhold til gjeldende norske tollregler. Nattfin har ikke kontroll over, eller ansvar for, disse ekstrakostnadene.

Uavhentede pakker og feil adresse

• Uavhentet pakke: Henter du ikke ut pakken innen 7 dager, sendes den i retur. Vi trekker et gebyr på 100 kr for å dekke frakt og håndtering. Vil du angre kjøpet, må du hente ut pakken og returnere den manuelt for å unngå gebyret.

• Feil adresse: Du er selv ansvarlig for at adresseopplysningene er korrekte. Hvis pakken sendes i retur på grunn av feil adresse, må du selv dekke kostnaden for ny frakt.

Forsinkelser og kundeservice

Vi gjør vårt ytterste for å levere i tide, men forsinkelser hos transportører (som PostNord eller DHL) eller i tollen kan oppstå. Nattfin er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av tredjeparter, men vi hjelper deg gjerne med å spore pakken.

Har du ikke mottatt ordrebekreftelse innen 24 timer (sjekk søppelposten), eller har du spørsmål om leveringen din?

Kontakt oss på: info@nattfinnorge.com