Retningslinjer for angrerett

Returer og angrerett

Du har 30 dagers angrerett fra du mottar pakken. For å returnere, sender du en e-post til info@nattfinnorge.com for å få en returetikett.

• Returadresse: Vårt returlager i Norge.

• Behandlingstid: Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

• Varens stand: Du får full refusjon om varen returneres i ubrukt og uskadd stand. Ved verdireduksjon trekkes dette fra på beløpet.

• Husk: Det utfylte returskjemaet må alltid ligge i pakken.

Betalt med Klarna? Logg inn i Klarna-appen og registrer en retur. Da settes fakturaen din automatisk på pause, slik at du slipper purregebyr mens vi behandler returen din.

Returkostnader

• Ved bruk av angrerett / feilbestilling: Du betaler selv for returfrakten.

• Ved feil på varen (skade eller feilsendt produkt): Nattfin dekker selvfølgelig alt. Vi sender deg et nytt produkt og en gratis returetikett for den defekte varen.

Uavhentede pakker

Hvis pakken ikke hentes innen 7 dager, sendes den i retur til oss. For uavhentede pakker trekker vi et gebyr på 100 kr for å dekke frakt og håndtering. Resten av beløpet refunderes til deg.